Alle Rückgabeanträge müssen innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an unseren Kundenservice unter contact@365jersey.com mit dem folgenden Betreff "Rückerstattungsantrag" gemeldet werden.

Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden. 

Die zurückgesandten Produkte müssen völlig neu, d. h. ungetragen und in ihrer unbeschädigten Originalverpackung sein. Sie dürfen keine Abnutzungs- oder Gebrauchsspuren aufweisen. Nach Erhalt des Pakets wird unser Team den Zustand der zurückgesandten Ware beurteilen. Eine Rücksendung wird nicht akzeptiert, wenn die zurückgesandte Ware abgenutzt, beschmutzt, beschädigt und/oder für den Verkauf ungeeignet gemacht wurde sowie wenn die zurückgesandte Ware nicht der ursprünglich bestellten entspricht.

Die zurückgesandten Produkte müssen in einem separaten Paket verschickt werden, um eine Beschädigung der Originalverpackung zu vermeiden. Ihre Rücksendung kann abgelehnt oder eine Entschädigung verlangt werden, wenn die Originalverpackung des zurückgesandten Produkts beschädigt ist.

Das Rücksendeformular, das Sie per E-Mail erhalten, muss von Ihnen ausgefüllt und in das Rücksendepaket gelegt werden. Das Vorhandensein dieses Dokuments ist für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung unerlässlich. Pakete, die ohne Rücksendeformular oder mit einem unvollständigen Rücksendeformular eingehen, werden von unserem Team nicht bearbeitet.

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an die Ware uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.